Welcher Anbieter ist der Günstigste? Hier spielt nicht nur der monatliche Paketpreis eine Rolle, sondern auch die Leistung und der Service. Die Verbraucherfreundlichkeit der großen DSL Provider wurde von dem Verbraucherportal Check24.de untersucht.

Bewertet wurden Preis, Servicequalität der Kundenberatung, Vertragsbedingungen und Online-Shops. Folgende Provider wurden getestet: 1&1, Alice, Congstar, Kabel Deutschland, M-Net, o2, T-Home, UnityMedia, Versatel und Vodafone. Ergebnis war, dass die günstigsten Anbieter Kabel Deutschland und Vodafone auch zu den kundenfreundlichsten.

Ob zum Beispiel der aktuelle Provider die Leistung bietet, die im Vertrag und in der Werbung zugesichert wurden, kann man ganz einfach anhand eines DSL Geschwindigkeitstest ermitteln. Man hat zwar keine wirklichen rechtlichen Möglichkeiten eine bestimmte Bandbreite einzuklagen, jedoch kann man dann den Provider wechseln.

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